Результаты независимой оценки качества. 30 ноября 2021 года
Государственным художественным музеем Алтайского края получен «Аналитический отчёт по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг учреждений культуры на территории Алтайского края в 2021 году», который подробно знакомит с результатами независимой оценки качества, проходившей в учреждении в августе 2021 года.
Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится в рамках исполнения Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».
В 2021 году организатором процесса независимой оценки качества услуг в сфере культуры для 30 государственных и муниципальных учреждений стал исследовательский центр «НОВИ» (г. Орел).
Деятельность учреждений культуры проанализирована по таким критериям:
- открытость и доступность информации об организации культуры;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников организации;
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
Наибольшее количество баллов среди краевых организаций культуры получили: Алтайская краевая специальная библиотека для незрячих и слабовидящих (99,76 балла), Алтайская краевая универсальная научная библиотека им. В.Я. Шишкова (98,99 балла), Алтайская краевая детская библиотека им. Н.К. Крупской (97,26 балла). Государственный художественный музей Алтайского края занял пятое место в рейтинге, набрав 91,42 балла.
Наименование учреждения |
1. Открытость и доступность информации |
2. Комфортность условий доставления услуг |
3. Доступность услуг для инвалидов |
4. Доброжелательность, вежливость работников организации |
5. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
ОБЩИЙ БАЛЛ |
РЕЙТИНГ |
Краевое государственное бюджетное учреждение «Государственный художественный музей Алтайского края» (г. Барнаул) |
94,76 |
96,41 |
67,86 |
99,15 |
98,92 |
91,42 |
5 |